خلق ارزش
چه مسئلهای، برای چه مشتریای و با چه پیشنهادی از ارزش حل میشود؟
تخصص / طراحی مدل کسبوکار
مدل کسبوکار را بهعنوان منطق اتصال ارزش، مشتری و اقتصاد کسبوکار طراحی کنید.
مدل کسبوکار فقط یک بوم یا مجموعهای از اجزا نیست؛ منطقی است که توضیح میدهد یک کسبوکار چگونه ارزش خلق میکند، آن را به مشتری میرساند و سهمی از ارزش ایجادشده را برای پایداری خود کسب میکند.
01
منطقمدل کسبوکار چیست؟
مدل کسبوکار توضیح میدهد یک کسبوکار چگونه ارزش خلق میکند، آن را ارائه میدهد و بخشی از آن را کسب میکند؛ و این انتخابها چگونه در قالب یک منطق اقتصادی به یکدیگر متصل میشوند.
مسئله اصلی فقط وجود هر جزء نیست؛ مهم این است که روابط میان اجزا تا چه اندازه منسجم، قابل دوام و سازگار با یکدیگرند.
تغییر در یک بخش میتواند اقتصاد مشتری، هزینههای عملیاتی، انگیزهها یا امکانپذیری کل مدل را تغییر دهد.
02
چهار لایه یک مدل کسبوکار پایدار
وقتی خلق ارزش، ارائه ارزش، کسب ارزش و منطق اقتصادی بهعنوان یک ساختار بههمپیوسته بررسی شوند، مدل روشنتر میشود.
ارائه ارزش
چه کانالها، فعالیتها، قابلیتها و روابطی این وعده را ممکن میکنند؟
کسب ارزش
کسبوکار چگونه بخشی از ارزش ایجادشده را به درآمد، حاشیه یا جریان نقدی تبدیل میکند؟
منطق اقتصادی
مدل تحت چه شرایطی از قیمت، حجم، هزینه و منابع میتواند پایدار بماند؟
03
مدل یک زنجیره است، نه یک چکلیست.
ارزش پیشنهادی بر تقاضا اثر میگذارد؛ تقاضا، مدل عملیاتی را شکل میدهد؛ مدل عملیاتی، هزینه و قابلیتها را تحت تأثیر قرار میدهد؛ و درآمد و حاشیه تعیین میکنند که این پیکربندی در مجموع میتواند پایدار بماند یا نه.
هدف این است که این وابستگیها آنقدر روشن شوند که بتوان آنها را آزمود.
01
نیاز مشتری
مسئلهای که ارزش حل کردن دارد
02
ارزش پیشنهادی
چرا مشتری آن را انتخاب میکند
03
سیستم ارائه
قابلیتها، کانالها و فعالیتها
04
درآمد و حاشیه
ارزش چگونه به اقتصاد تبدیل میشود
05
پایداری اقتصادی
آیا مدل میتواند پایدار بماند؟
04
چه مسئلههایی ارزش بررسی دارند؟
وقتی فرضهای مدل دیگر با بازار، قابلیتها یا منطق اقتصادی کسبوکار همخوان نیستند، زمان بررسی و بازطراحی مدل فرا میرسد.
01
مدل واقعاً برای چه کسی ارزش ایجاد میکند؟
منطق مشتری
02
چرا مشتری باید این ارزش پیشنهادی را انتخاب کند؟
ارزش پیشنهادی
03
پرهزینهترین یا سختترین فعالیتها برای مقیاسپذیری کداماند؟
مدل عملیاتی
04
آیا درآمد همراه با ارزش رشد میکند یا همراه با پیچیدگی عملیاتی؟
منطق درآمد
05
کدام فرضهای مدل شکنندهترند؟
فرضهای مدل
06
برای پایدار ماندن مدل، چه چیزهایی باید همچنان درست بمانند؟
پایداری اقتصادی
05 · METHOD
از فرضها تا یک مدل قابل آزمون
هدف، پر کردن یک بوم نیست؛ هدف آشکار کردن منطق، فرضها و بدهبستانهایی است که باعث میشوند مدل کار کند یا نکند.
01
صورتبندی مسئله
02
ترسیم مدل موجود
03
صورتبندی فرضها
04
آزمون فرضها
05
طراحی و مقایسه گزینهها
06
تصمیم و یادگیری
06
یک مدل خوب چه چیزهایی را روشنتر میکند؟
یک مدل مفید با آشکار کردن وابستگیها و بدهبستانها، کیفیت تصمیمگیری را بهتر میکند.
منطق مشتری
تصویر روشنتری از اینکه مدل برای چه کسی و چرا ارزش ایجاد میکند.
منطق عملیاتی
ارتباط روشنتر میان فعالیتها، قابلیتها، منابع و هزینه.
منطق درآمد
توضیح قابل آزمون از اینکه ارزش چگونه به درآمد یا حاشیه تبدیل میشود.
انتخابهای استراتژیک
تصویر روشنتر از اینکه چه چیزی باید تقویت، متوقف یا تغییر داده شود.
07
لایه دانش را دنبال کنید
از مسیر مقالهها، چارچوبها و مطالعات موردی، موضوع را عمیقتر دنبال کنید.
گام بعدی
آیا مدل کسبوکارتان هنوز با کسبوکاری که باید بسازید همراستاست؟
از مسئله، فرضها و منطق اقتصادی شروع کنید؛ نه از یک قالب آماده.